Утрата, уничтожение или повреждение отправления перевозчиком

После передачи заказа перевозчику доставка осуществляется выбранной службой доставки в соответствии с ее условиями и правилами перевозки.

В случае утраты, уничтожения или повреждения отправления во время перевозки Покупателю необходимо сообщить об этом Продавцу сразу после обнаружения соответствующего обстоятельства.

Если при получении отправления обнаружены повреждение упаковки, недостача товара или повреждение содержимого, Покупателю рекомендуется проверить отправление непосредственно в отделении или в присутствии представителя перевозчика и оформить соответствующий акт (претензию) в порядке, установленном перевозчиком.

В случае подтвержденной перевозчиком утраты или уничтожения отправления до его вручения Покупателю Продавец обеспечивает повторную отправку оплаченного товара либо возврат уплаченных за товар денежных средств — в зависимости от обстоятельств заказа, наличия товара и требований действующего законодательства Украины.

Урегулирование вопроса о возмещении стоимости утраченного, уничтоженного или поврежденного отправления между Продавцом и перевозчиком осуществляется Продавцом самостоятельно и не требует от Покупателя ожидания получения Продавцом соответствующей компенсации.

Если повреждение, недостача или иная проблема с отправлением обнаружена при получении, Покупатель должен, по возможности, зафиксировать ее непосредственно в отделении перевозчика и незамедлительно уведомить Продавца. Такая фиксация необходима для подтверждения обстоятельств происшествия и предъявления Продавцом требований перевозчику.

Продавец не несет ответственности за нарушение перевозчиком заявленных сроков доставки, изменение графика работы отделений, перенаправление отправления или иные действия перевозчика, не связанные с качеством, комплектностью и своевременностью передачи заказа Продавцом перевозчику.

Настоящие условия не ограничивают права Покупателя, предусмотренные действующим законодательством Украины.