Відгуки про компанію ВСЕ ДЛЯ ШВАЧКИ НА SINDTEX.COM
- Світлана Б.
Оперативно. Рекомендую!
Уважаемая Светлана Никифоровна, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Покупатель
Уважаемый покупатель, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Марія Д.
Купила подушку с якорями. Хорошая.
Уважаемый покупатель, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Ілона К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Робила замовлення в вихідний день, протягом 2 годин до мене зателефонували і уточнили деталі замовлення. Дуже швидко отримала замовлення. Все було добре запаковано. Товар хорошої якості. Дуже задоволена!
Шановна Ілона, дякуємо за замовлення і позитивну оцінку! Будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині!
- Наталя К.
Все отлично, быстро и четко. Заказ всего на 100 грн. Обслужили очень быстро))
Уважаемая Наталья, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Оксана М.
Очень довольна товаром, ценой, качеством, а также быстротой доставки товара. Рекомендую!
Уважаемый покупатель, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Оксана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замечательный магазин,хороший ассортимент,приветливые сотрудники,быстрая доставка.Спасибо!
Уважаемая Оксана, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Оксана О.
Обслужили якісно, швидко. Товар в наявності, ціни актуальні. РЕКОМЕНДУЮ.
Шановний покупець, дякуємо за замовлення і позитивну оцінку! Будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині!
- Валерия К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово! Товаром задоволена!
Шановна Валєрія, дякуємо за замовлення і позитивну оцінку! Будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині!
- Сергій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо, товар пришел такой, как на картинке. К нему нареканий нет. Есть нарекания к способу доставки и работе с клиентом. В описании товара нигде не описано, что посылка будет храниться на почте ограниченный срок (5 дней, если быть точнее). Продавец так же об этом не сообщил. Каково было мое удивление, когда я приехал на почту, через 8 дней и не нашел там своей посылки, которая уже уехала обратно. Из-за чего мне пришлось доплачивать продавцу 40 грн за повторную отправку, т.к. товар уже был оплачен. Казалось бы, мелочь, а ситуация неприятная.
Спасибо Сергей за заказ и за Ваш отзыв, будем думать как исключить подобные ситуации в будущем. На сегодняшний день внедрили СРМ систему с уведомлениями клиенту о всех этапах заказа в смс и на электронную почту. Однако уже есть обратная связь от клиентов, что много пишем! По Вашему замечанию: мы не можем в товаре описать все нюансы работы всех подрядных организаций (всех перевозчиков, всех платежных систем и прочих сервисов) это еще больше введет в заблуждение покупателя, тем более на практике никто это всё не читает. В Вашем случае уведомление должна присылать Новая почта, т.к Вы у них заказали услугу доставки, а у нас всего лишь приобрели товар и указали каким перевозчиком Вам отправить. Теперь по неприятной ситуации с 40 грн. Нам тоже не приятно, потому что из-за того, что товар катался в обе стороны мы заплатили 40 грн. за обратную доставку. Поверьте, на Вашем заказе в 120 грн мы точно ничего не заработали, даже добавили свои деньги, чтобы урегулировать с Вами вопрос и взаимовыгодно решить сложившуюся ситуацию, поделив убыток 50/50. Надеюсь в дальнейшем у нас с Вами таких ситуаций больше не повторится, мы всегда идем на встречу своим клиентах и находим компромиссы!
Никто и не говорит об обогащении. Лишь о банальном внимании по отношению к клиенту. И все же было бы замечательно, если бы Вы, как продавец, оповещали о таких немаловажных деталях. И Вам в итоге меньше мороки, и клиент доволен. Ведь не всегда и не всем обстоятельства позволяют попасть на почту в течение 5 дней ;)
Я тоже надеюсь, что более таких казусов не будет.В день Вашего заказа как раз запустили СРМ, так что повторение такой ситуации теперь минимально...